Terugbetalingsbeleid

RETOUR- EN TERUGBETALINGSBELEID

Retourperiode
U heeft 14 dagen na ontvangst van uw bestelling om een retour aan te vragen, conform de Europese wetgeving voor online aankopen.

Voorwaarden voor retour
- Het product moet ongebruikt zijn en in originele staat verkeren
- Originele verpakking en labels moeten aanwezig zijn
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant

Hoe een retour aanvragen?
1. Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via nuonlinewinkel@gmail.com
2. Vermeld uw bestelnummer en reden voor retour
3. Wij sturen u het retouradres toe
4. Stuur het product terug met track & trace (bewaar uw verzendbewijis)

Terugbetaling
Na ontvangst en goedkeuring van uw retour, verwerken wij de terugbetaling binnen 14 dagen naar uw oorspronkelijke betaalmethode.

Belangrijke informatie
- Verzendkosten worden niet terugbetaald
- Bij beschadigde, gebruikte of incomplete retouren kunnen we de terugbetaling (gedeeltelijk) weigeren
- Retourzendingen zonder voorafgaand contact worden niet geaccepteerd

Beschadigde of verkeerde producten
Als u een beschadigd of verkeerd product heeft ontvangen, neem dan binnen 48 uur contact met ons op. Wij zorgen voor een oplossing zonder extra kosten voor u.